【解決】Office Home 2024からHome & Business 2024に入れ替えたのに、勝手にHome 2024に戻ってしまう問題
2026年7月25日【解決】Office Home 2024からHome & Business 2024に入れ替えたのに、勝手にHome 2024に戻ってしまう問題
■やりたかったこと
・PCⒶに入っているOffice Home 2024（買い切り版）をアンインストール
・同じPCⒶにOffice Home & Business 2024（買い切り版）を新規インストール
・余ったHome 2024のライセンスは、古いPCⒷで使い回す
ライセンス的には何も問題ない、ごく普通の「エディションの入れ替え」です。
■起きた問題
Home 2024をアンインストール → 再起動 → Home & Business 2024をインストール。
ここまでは順調。ところがWordやExcelを起動してライセンス認証をすると…
なぜか「Office Home 2024」として認証されてしまう。
何度アンインストールしてやり直しても、必ずHome 2024に戻る。Microsoftアカウントの紐づけも確認したし、再起動もした。それでもダメ。
検索しても同じ事例がなかなか出てこないし、AIに聞いても的を射た答えが返ってこない。かなり時間を溶かしました。
■原因
Officeはアンインストールしても、ライセンス認証の情報（ライセンストークン）がPC内に残ります。
残る場所はここ👇
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Local\Microsoft\Office\Licenses
※エクスプローラーのアドレスバーに「%localappdata%\Microsoft\Office\Licenses」と入力してEnterでも開けます。
この中に「5」という数字のフォルダがあり、ここに旧Office（Home 2024）の認証トークンが保存されていました。
新しくHome & Business 2024を入れても、Officeがこの残ったトークンを先に読み込むため、「あなたのライセンスはHome 2024ですね」と勝手に旧エディションで認証されてしまう、という仕組みです。
これはMicrosoft公式のライセンス認証トラブル対処法（ライセンス認証の状態をリセットする手順）でも、この場所のライセンストークンを削除するよう案内されている、れっきとした正規の対処法です。
■解決手順
・1. Word・Excel・Outlookなど、Officeアプリをすべて完全に終了する
・2. エクスプローラーのアドレスバーに %localappdata%\Microsoft\Office\Licenses と入力して開く
・3. 中にある「5」フォルダ（数字名のフォルダ）を削除する
・4. Officeアプリを起動してライセンス認証をやり直す
これだけ。私の場合はこれで無事「Office Home & Business 2024」として認証されました🎉
※AppDataは隠しフォルダなので、表示されない場合はエクスプローラーの「表示」→「隠しファイル」にチェックを入れてください。
※Licensesフォルダの中身は認証時に再生成されるので、削除しても壊れることはありません（心配なら削除ではなく別の場所に移動でもOK）。
■まとめ
・Officeはアンインストールしてもライセンストークンが %localappdata%\Microsoft\Office\Licenses に残る
・これが原因で、新エディションを入れても旧エディションとして認証される「ゾンビライセンス」現象が起きる
・数字名フォルダ（今回は「5」）を削除すれば解決
同じ症状で悩んでいる方の助けになれば嬉しいです！
■こんな症状の人向け（検索用キーワード）
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